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　　近日，网上视频中贵州某大学的几名女保洁员背着学生来回趟过积水的举动引起网友热议。有些人认为这是“暖心”的举动，也有网友质疑当代大学生被惯坏。对此，请谈谈你的看法？

　　题型：综合分析现象类

　　答题思路：扣题-分析-对策-总结

　　参考解析：

　　贵州师范大学保洁阿姨被大学生淌过积水事件在网上

　　流传开后引起广泛热议，对这件事我是这样看待的：

　　第一、这一事件有利于大家相互帮助，有利于构建和谐的校园人际关系。

　　第二、有助于大学生树立正确的价值观念。

　　第三、也有助于每一个人在生活中做一些“暖心'的小事，这些行为能起到很好的示范作用。

　　第四、在生活和工作中，我们也要做到尽可能不给别人增加负担，尤其在别人不愿意的时候。

　　第五、当我遇到这类现象和问题时，要搞清楚实际情况，不要随便发议论，避免被人肆意炒作，以免以讹传讹，产生不良影响，对待网络事件要有自己的鉴别能力。

　　构建和谐社会人人有责，只有你我共同参与，社会才能变得更加美好。

　　网传你所在地税局一窗口工作人员与市民发生冲突后，双方叫家属厮打，领导让你去处理，你怎么办？

　　1.影响范围大，可能引发突出矛盾的，应立即向办税服务厅突发事件应急处理领导小组负责人报告。并控制事态发展，立即制止双方争吵、避免肢体接触。

　　2.将税务干部立即带离冲突现场，询问相关情况。并引导纳税人到安静场所沟通，不因现场冲突影响其他纳税人办理业务

　　3.稳定纳税人情绪，调查询问相关情况，认真听取纳税人的意见。纳税人提出要举报、投诉的，应按照投诉处理机制的规定办理。本着“先处理心情、再处理事情”的原则，积极与纳税人沟通，迅速将有关情况向负责人汇报，确定解决问题的办法

　　4.属国税干部错误的，应当面向纳税人道歉并反馈处理意见。

　　5.属纳税人错误的，应当宣传解释相关政策规定，督促纳税人及时、认真履行纳税义务。

　　6.构成暴力抗税及双方人身伤害的，按照有关法律法规规定处理。对员工进行处理

　　7.应急处理完毕后第一责任人整理相关见证性材料，并移交纳税服务科、监察室存档，总结经验教训，努力消除相关隐患。

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（编辑：海南华图）