海南事业单位面试礼仪：拥有公务员的“范儿”
 

　　拥有公务员的“范儿”——面试礼仪，从静到动全方位地展现自己

　　公务员是代表政府行使行政权力、履行国家公务的工作人员，是国家公共事务的管理者和政令的执行者。公务员的一言一行不但体现了自身的内涵修养，也代表着国家和政府的形象。因此，在评分表中，考生的举止礼仪一般占到5—8分，所以，同学们应该了解一下整个面试过程中，从进场到退场、从静态到动态的正确的公务礼仪。

　　总体而言，考生在整个面试中需做到穿着得体、言谈优雅、举止大方。

　　1.静态：服饰+妆容

　　(1)服饰

　　很多同学都会问：“老师，我面试怎么穿比较好呀?”其实这种问题很难回答。因为每个人的体型、气质都不一样，适合的衣服也自然不一样。但无论是何种气质、体型特征，考生均需要记住以下原则：

　　①干净得体

　　曾有面试考官坦言：“两个人来面试，如果一位打扮不合时宜或是比较邋遢，另外一位则是衣着穿戴都比较得体，那我肯定会比较多考虑后者，前者落选的可能性就很大。”由此可见着装干净得体的重要性。

　　②符合公务员身份

　　女士的穿着配饰应尽量端庄、保守;男士的则需要展现出沉稳、内敛的气质。

　　男士：最佳面试服装是西装，但绝对不是只能穿西装，应以能够体现自身优势，增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。尽量以简单稳重的造型为佳，颜色以深色为宜。如果是西装，在去除袖口商标的同时要注意西装的第三个扣子不需要扣上。但是如果是只穿衬衫，就要考虑是否系领带，若系领带要注意佩戴领带夹，以免问好鞠躬的时候领带前倾。

　　女士：职业化的套装搭配和中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟，会给面试人员留下比较职业的印象，但切忌穿超短裙或黑色网袜入场。整体的服装搭配要遵循简单原则，一般身上的着装颜色不超过三色，佩戴的首饰以式样简单、数量不超过两件为宜。

　　(2)妆容

　　妆容的总体要求是端正庄重、整洁干净、简约朴实、得体自然。

　　男士：需要注意的是发型发式要求干净利落、整洁自然。基本的要求是“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。应养成每天修面的好习惯，保持干净整洁，不蓄胡须，鼻毛不外现，口无异味。

　　女士：淡妆和合适的发型是必要的，因为化妆可以使自己增添信心，合适的发型可以增添自己在考场上的魅力，同时也充分展示对自己和他人的尊重。女性可以烫发，但要给人稳重感，不要太前卫或轻浮。此外需要提醒考生的是，面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的甲彩。建议考生面试时不要使用香水。

　　2.动态：举止+表情

　　(1)行为举止

　　要求考生对面试考场的基本流程进行了解，主要包括进场时的敲门、关门，问好、致谢，移凳、入座，开始答题，离场等方面。具体操作为：

　　①进场：如果门处于关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场。

　　②问好：考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前，手自然地垂放在裤线两侧，避免给考官一种怯生生、拘谨、不自然的感觉，眼神坚定、言语简洁地向各位考官大声问好。稳妥起见，一般说“各位考官好，我是1号考生”，然后以鞠躬、点头或是微笑的方式表达对考官的尊重。

　　③入座：得到考官的许可后方可入座。入座时动作要干练利落，面带微笑，给人大方得体的感觉。入座之后，要“坐有坐相”，端正坐姿，把握好身体与桌边的距离、眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬头，表情自然，两肩打开，双手平稳地放在考桌上，两脚平落地。

　　④开始答题：在答题的过程中，考生需要注意的是，自己和对手面对的是一样的题目，因此无论碰到简单的还是难的题目，考生要做到镇定、从容面对。答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微之处考察人，所以考生要注意面试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快，掌握好节奏，不急不慌，依照自己列的提纲边说边想，娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。考生备考中可以采取演讲的方式锻炼自己的言语表达能力，增强自己参加面试的自信心。同时大部分考生在表达的时候语气词过多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平时，在练习的时候，考生可以给自己录音，反复听，看看自己常用哪些语气词，多加练习，逐渐改掉这些毛病。

　　⑤离场：在考生回答完毕的时候，要保持进场时的自信和坚定，向考官真诚地道谢退场，在礼仪上做到“有始有终”。

　　(2)仪态：包括面部表情和目光

　　①表情：在考场上，考生应目光坚定，表情自然。答题时要做到表情自然，切忌僵硬死板、面无表情。笑是面部表情的一种，它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起，要懂得适时微笑。

　　②目光交流：考生与考官之间的目光交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的信息，同时也是考生坚定信念、答题流畅的保证，考生从进场开始到退场为止，至少要保证60%—70%以上的时间与考官进行目光交流。

　　当然，在答题过程中，有些考生惧怕考官的眼神，这个时候我们可以选择不直接看考官的眼睛，而是注视考官的眉毛、鼻尖、额头等面部三角区部位，同时也可以和经常给予自己眼神鼓励的考官进行交流，即便是心里紧张，也要尽力克服，不要过于依赖桌面上的答题本或草稿纸，让自己做到心态平稳，眼神坚定，自如地应对面试。

　　通过以上的学习，大家了解了公务员结构化面试最基础的知识。现在中场休息，建议考生适度地活动一下，不要一直坐着，活动活动身体，补充补充体力，为接下来的学习做好准备。

（编辑：海南华图）