海南事业单位考试面试热点：农妇上访被送精神院
 

　　前段时间，有微博爆料，“某县一农妇上访11次被送精神病院”，网上反映强烈。对于这一个热点，我们可以从结构化面试中压力危机类题目的角度进行论述。例如：“你正在办公室值班，看到有微博爆料称“某县一农妇上访11次被送精神病院”，网上反映强烈。你作为县委相关负责人员，你会怎么做?”

　　对于这个题目，很明显是一个压力危机和人际关系处理的综合题目。但是从题目主要考查的角度判断，我们以压力危机的思路为主，答题过程中体现出人际关系交往的意识和技巧即可。对于压力危机类的问题，第一，考生需要第一时间保持冷静，多种假设下采取多种措施采，当场化解危机，解决存在的问题。第二，追究相关责任人的责任，严肃处理，做好善后。第三，联系自身工作，吸取相应的教训，整改提高。

　　信息社会是一个人人有麦克风的时代，任何人都可以通过网络发表并迅速传播自己的言论。微博的这一特征更为明显。我正在办公室值班，看到有微博爆料称“某县一农妇上访11次被送精神病院”，网上反映强烈。我作为县委相关负责人员，看到这一情况，我会第一时间向领导汇报，并及时做出反应。

　　第一，我要保持冷静，可以向当地的精神病院、信访办及发帖人了解相关情况，如果事情并不属实，我会及时在网上解释上访相关政策，说明具体情况，澄清相关事实，消除负面影响。如果事情属实，我会第一时间向当事人道歉，责成当地政府部门迅速将当事人接回。同时，在网上代表政府向当事人道歉，说明情况，并表示会严肃处理相关责任人。

　　第二，组成联合调查组，对这一事件进行深入调查。当地相关部门未征得家属同意决定送当事人到精神病区检查治疗一事的做法极其错误，在社会上造成不良影响，给上访人及家属造成心理伤害，要求相关责任人诚恳认识错误，再次登门道歉，并对其进行严肃调查处理。对于上访者反应的上访问题，由县上成立专门工作机构，尽快解决，给群众一个满意的答复。

　　第三，作为一名县委的工作人员，经过这件事后，我以此为戒，深刻反思，时刻牢记党的作风纪律要求，不断加强自身学习和自我教育管理;时刻牢记群众利益至上，不断提高服务群众的各项本领，解民忧，排民困，帮民难，暖民心，成为一名合格的公务员。

　　压力危机问题，对于省考和政法干警面试的考生都是需要重点准备的题型。拿到这类题型，只要考生能够按照老师所讲的思路，一步一步去完成，答题过程中表现出从容、自信、认真、细致，这类题都不会失掉分数。最后，祝各位考生能取得好成绩。

（编辑：海南华图）