2013海南事业单位面试备考之面试礼仪培养(4)

 

　　(二)行姿

　　从步入考场，到走出考场，整个过程都在考官的观察范围之内。每个细节都会反映在自己的评分表上，潇洒和优雅的走路姿势能够体现一个人的风度和魅力，给自己赢得良好的印象分。考生应该多加训练。

　　正确的行姿的三个要点是从容、平稳、直线。良好的行姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。起步时，身体微向前倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要让重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。步幅的大小应根据身高与着装的不同而有所调整。女性在穿裙装时步幅应小一些，穿裤装则可以稍大一些，以显示出自身的干练;男士则按照平时习惯的步幅即可。

　　注意事项：走路时不要身体前俯、后仰，或两个脚尖同时向里侧或外侧呈八字形走步，步子太大或太小;双手反背于背后或身体乱晃乱摆。

　　(三)坐姿

　　相对于站姿来说，坐姿更显得重要。到达面试考场以后，在回答问题的过程中，考官自始至终会观察你的行为举止，这时正确而优雅的坐姿显得尤为重要。具体要求为：轻轻拉出椅子，缓慢落座，上身正直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方;手自然放在双膝上，双膝并拢;双目平视，面带笑容。女士如果着裙装，应该先整理裙摆再落座，脚跟脚尖全靠或一靠一分，也可一前一后或右脚放在左脚外侧，离坐时应缓慢站起，不要弄出响声。

　　需要注意的是：坐时尽量不要把椅子坐满(最好坐椅子的三分之二)，也不可坐在边沿上;不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚;不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。

　　男士正面坐姿男士侧面坐姿

　　女士正面坐姿(一)女士正面坐姿(二)女士侧面坐姿

　　在考场上，考生面前会摆放桌子，考生坐下以后，可以自然地将手放在桌子上，但是注意不要有小动作，切忌做出转笔、拧手指等一系列小动作。

　　女士手部摆放图

　　男士手部摆放图

　　(四)入场与退场的具体要求

　　1.入场。一般情况下，考生会由引导员引导进入考场，到考场时，要向引导员致谢。如果考场门是开着的，考生可不必敲门直接进入;如果考场门是关闭的，考生则要敲门得到考官的允许后再进入。敲门时，用食指弯曲用力叩击门板，均匀地敲三声，时间间隔约为0.5秒。进门后，不可以随手带门，要转过身，自然地轻轻把门关上。注意：敲门时声音不宜太大，不能过于急促，否则会给考官留下鲁莽而不礼貌的印象。

　　2.问好。考生走到考生席站稳之后，应向面试官鞠躬问好，一般用语为：“尊敬的考官，你们好，我是××号考生。”听到考官“请坐”的指示后，考生方可落座，要轻拉椅背，坐的过程要迅速、轻盈，不可拖泥带水。需要考生注意的是，问好的时候，主要面对中间位置的主考官，但也要兼顾到其他考官，特别是女性考官!目光要扫及所有考官，头不要左右摇动太多。最后目光收回到主考官，坚定而大声地问好。

　　女士鞠躬图男士鞠躬图

　　3.退场。考生退场时，也要注意保持礼节。不可因为答题过程中出现不顺利的现象就带着懊恼的表情退场。退场之前应主动收拾好桌子上的草稿纸和笔，交给工作人员，然后轻轻地将座椅放回原位，再向考官鞠躬致谢，微笑着离开。

　　(五)表情与微表情

　　1.表情

　　面试过程中，考生的表情要自然、真诚，最好做到以下两点：端庄中有微笑;严肃中有柔和。要把面前的考官当成平等的交流者，微笑着面对考官的提问。要知道微笑是一个人能力和品行的最好体现，它能使他人感到信任和依靠。

　　(1)笑容真诚。人的面部表情，往往是来自于本能的反应，真诚的笑容会让考官读出你的个人品质和修养。过于矜持或夸张的表情，往往会失去真实性和严肃性，既不美也不会感人。阅人无数的考官一眼就可以看出，哪些考生是在装模作样、矫揉造作，因此考生一定要真诚地展现自我。

　　(2)眼神灵活。灵活的眼神给人一种轻松之感，这就要求考生在考官读题的过程中与考官有所互动，不要不敢看考官，要适当地用眼神交流，告诉他你明白了他的问题。否则，呆板的眼神会让考官难以捉摸你心里在想什么，或者认为你根本没有认真听他讲话!

　　(3)表情自然。一般来说，面部表情应该和语言所表达的情感同步进行，不要让说的内容和面部表情脱节，无论是面部表情的超前还是滞后，都会让对方感到虚假别扭，叫人啼笑皆非。所以，面部表情应当迅速、敏捷地反映出内心的情感。

　　2.微表情

　　微表情，是内心情感的流露与掩饰。从心理学上来说，人们通过做一些表情把内心感受表达给对方看，在人们做的不同表情之间，或是某个表情里，脸部会“泄露”出其他的信息。

　　微表情最短可持续1/25秒，虽然一个下意识的表情可能只持续一瞬间，但这往往是种令人反感的表情，很容易暴露情绪。当面部在做某个表情时，这些持续时间极短的表情会突然一闪而过，而且有时表达相反的情绪。

　　在面试过程中，考生很希望能够展现给考官自己最优秀的一面，但是也要注意一些不经意的“微表情”会出卖自己。了解一些微表情所代表的信息，有助于考生下意识地改变自己的某些小动作。

　　各种动作的解析：

　　(1)单肩抖动——不自信。

　　(2)嘴唇左边向上撇——假笑。

　　(3)中断眼神交流——不代表撒谎(回忆中)。

　　(4)回答时生硬地重复问题——典型谎言。

　　(5)抬起下巴——十分尴尬。

　　(6)揉鼻子——掩饰真相(男人鼻子里的海绵体在撒谎时容易痒)。

　　(7)眼睛向左看是在回忆,向右看是在思考谎话。

　　(8)惊讶表情超过一秒就是假惊讶。

　　(9)男人右肩微耸一下就是在说假话。

　　(10)当不能倒着将事情回忆一遍，那么事情肯定是编造的。

　　(11)用手抚额头——表示羞愧。

　　(12)瞳孔放大——恐惧，愤怒。

　　(13)话语重复，声音上扬——撒谎。

　　(14)肢体阻抗，向后退一步——表示刚说的话不可信。

　　(15)抿嘴——经典的模棱两可的动作。

　　(16)摸脖子——人撒谎的时候会摸脖子，典型的强迫行为。

　　(17)鼻孔外翻，嘴唇紧闭——生气。

　　(18)下巴扬起，嘴角下垂——自责。

　　(19)眉毛向上拉紧——恐惧。

　　(20)提高右边的眉毛——表示你有疑问。

（编辑：海南华图）